Spécialiste des ventes aéronautiques et du développement de la clientèle

GAL AeroStaff Ltd. est une société de recrutement dans le secteur aérospatial, spécialisée dans le placement temporaire et permanent pour des postes généraux et techniques dans l'industrie de l'aviation et de l'aérospatiale. Dans cette optique, chaque programme d'avantages a été soigneusement conçu. Ces avantages comprennent des congés (vacances et jours fériés), ainsi que des assurances et d'autres prestations. Nous étudions et évaluons constamment nos avantages et nos politiques afin de mieux répondre aux besoins présents et futurs.

Lieu : Miami, FL

Résumé

Le poste est responsable du soutien des relations clients, de la préparation des devis, du suivi des demandes de prix (RFQ) et de la coordination des communications avec les clients du secteur aéronautique et les équipes opérationnelles internes. Ce rôle requiert de solides compétences en communication, une connaissance de l'industrie aéronautique et la capacité de soutenir des initiatives de vente et de développement clientèle dans un environnement professionnel de l'aviation.

Tâches et responsabilités essentielles

• Préparer des devis et assurer le suivi des RFQ via les portails clients, les communications par courriel et les places de marché aéronautiques
• Utiliser des plateformes et places de marché de devis aéronautiques, notamment ILS, PartsBase, The145 et des systèmes similaires
• Soutenir le développement des relations clients, la gestion des comptes et les communications quotidiennes avec les clients
• Aider à identifier et développer de nouvelles opportunités de vente et relations clients
• Coordonner avec les équipes Opérations, Production, Qualité et Logistique concernant les exigences clients, les délais et les mises à jour de statut
• Maintenir des dossiers clients organisés, le suivi des devis et les activités de relance
• Soutenir les initiatives de développement commercial, salons professionnels, conférences, événements de réseautage et visites clients selon les besoins
• Assurer professionnalisme, réactivité et un solide support client dans toutes les interactions
• Aider à identifier des opportunités d'amélioration de l'efficacité des devis, du service client et de la coordination opérationnelle
• Maintenir la confidentialité des informations clients et de l'entreprise
• Autres tâches assignées

Compétences

Pour réussir dans ce poste, la personne doit démontrer les compétences suivantes :

• Communication – Communique de manière professionnelle et efficace avec les clients et les équipes internes
• Création de relations – Développe et maintien de solides relations clients
• Fiabilité – Fait preuve de responsabilité, d'assiduité et de suivi
• Initiative – Fait preuve d'autonomie et de résolution proactive des problèmes
• Travail d'équipe – Travaille en collaboration avec les départements opérationnels et orientés client
• Qualité du travail – Maintient précision et professionnalisme dans les devis et le support client
• Organisation – Gère efficacement plusieurs RFQ, relances et priorités simultanément
• Service client – Fournit un support client réactif et professionnel dans toutes les interactions

Éducation, expérience et certifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent (GED) requis.
• Expérience préalable dans l'aviation, l'aérospatiale, les MRO, la vente technique, la tarification ou le support client requise
• Connaissance des opérations FAA Part 145 et de la terminologie aéronautique requise
• Doit être autorisé à travailler légalement aux États-Unis
• Bilingue anglais/espagnol préféré.
• Expérience des systèmes de tarification aéronautique tels que ILS, PartsBase ou The145 préférée.

Connaissances, compétences et aptitudes requises

• Excellentes compétences en service client, communication et développement de relations
• Capacité à préparer des devis, assurer le suivi des RFQ et coordonner les communications clients
• Connaissance des plateformes de devis et des places de marché aéronautiques
• Solides capacités d'organisation, de multitâche et de suivi
• Maîtrise de Microsoft Office
• Capacité à communiquer professionnellement en anglais, à l'oral et à l'écrit
• Expérience de travail avec des compagnies aériennes, opérateurs, MRO, courtiers ou clients du secteur aéronautique préférée
• Connaissance des composants d'aéronefs, roues et freins, accessoires ou des processus de gestion des réparations préférée
• Esprit d'initiative avec la capacité d'apprendre et de s'adapter de manière autonome dans un environnement dynamique
• Fort intérêt pour une croissance professionnelle à long terme dans l'industrie aéronautique

Rémunération 55 000 $ - 65 000 $