Agent(e) de réservations

Chez PAL Airlines, nous nous engageons à offrir à nos clients des performances ponctuelles fiables, des expériences de voyage mémorables et un service à la clientèle exceptionnel. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, que vous faites preuve de fierté et de sens des responsabilités dans votre travail et que vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle, nous voulons vous avoir au sein de notre équipe du service à la clientèle !

Nous cherchons actuellement un(e) agent(e) de réservations à temps plein et permanent pour rejoindre notre équipe à St. John's (T.-N.-L.).

Responsabilités :

• Établir des tarifs et réserver des vols pour les clients
• Fournir aux clients les renseignements nécessaires concernant les vols
• Communiquer avec les clients pour déterminer leurs besoins
• Traiter les demandes du service à la clientèle avec empathie et compréhension
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Fournir des informations générales sur les politiques et procédures de PAL Airlines
• Faire preuve d'excellentes aptitudes en communication et en vente
• Au besoin, identifier et mettre en œuvre des solutions pour répondre à l'évolution des besoins de l'industrie et des clients
• Autres tâches assignées

Qualifications :

• Diplôme d'études secondaires dans un domaine connexe exigé
• Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle exigé
• Une année ou plus d'expérience en soutien technique est préférable
• Une expérience dans le secteur du voyage et du tourisme est préférable

Ce que nous offrons :

• Avantages de voyage avec PAL et son réseau
• Couverture santé complète incluant assurance médicale, dentaire, visuelle et assurance-vie
• Régime de retraite à cotisations déterminées
• Régime d'achat d'actions pour les employés
• Programme d'aide aux frais de scolarité pour les employés
• Programmes d'aide aux employés et à leurs familles

PAL Airlines s'engage à favoriser un milieu de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous horizons sont encouragés à postuler.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci.

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